Benvingut al Canal Denúncies del Grup D’Avinyó
Aquest canal d’informació, d’accés públic, és un canal per poder denunciar pràctiques irregulars rebudes per qualsevol persona vinculada a la nostra organització.
La formulació de denúncies per mitjà d’aquest canal es realitzarà d’acord amb allò previst amb el Codi de Conducta del Grup D’Avinyó i la Política de Privadesa , que cal llegir i acceptar prèviament que les denúncies poden contenir dades de caràcter personal del denunciant o de tercers.
Us garantim que la informació facilitada serà tractada de forma totalment confidencial.
En cas que la vostra reclamació estigui relacionada amb la qualitat d’algun dels nostres productes, poseu-vos en contacte amb Atenció al Client/Comunicació a través de qualsevol dels mitjans establerts per fer-ho a la nostra pàgina web.
El present canal permet comunicar qualsevol infracció i/o irregularitat dins de l’àmbit d’aplicació material de l’art. 2 de la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció, incorporant la Directiva 2019/1937 del Parlament Europeu i del Consell, de 23 d’octubre de 2019, relativa a la protecció de les persones que informin sobre infraccions del Dret de la Unió.
GRUP D’AVINYÓ posa a disposició, de les persones informants, de l’apartat Canal Denúncia de la pàgina web corporativa www.grupdavinyo.com, així com la possibilitat de facilitar la informació directament amb el Responsable del Sistema d’Informació representat per la persona designada dins del Departament de RRHH de l’entitat mitjançant una entrevista personal i/o trucada telefònica.
Amb l’enviament d’aquest formulari s’iniciarà el procediment de denúncia, d’acord amb el que estableix la Llei 2/2023, amb l’objectiu de comunicar al GRUP D’AVINYÓ de pràctiques irregulars relacionades amb al nostre personal, producte, instal·lacions, imatge del grup o qualsevol altre que la persona denunciant consideri pertinents de ser investigats.
L’informem que les dades personals facilitades a través d’aquest canal, així com les que es puguin recopilar durant el procediment d’investigació, seran tractades pel Responsable del Sistema Intern de Informació del GRUP D’AVINYÓ, garantintne la confidencialitat i la tramitació de manera diligent.
En el moment de rebre la denúncia, es durà a terme una primera valoració sobre si està fonamentada o hi ha sospites de que pugui ser una conducta delictiva.
Es pot donar el cas que s’hagi de mantenir la comunicació amb la persona informadora, així com sol·licitar-li informació addicional per poder dur a terme una investigació diligent. Així mateix, GRUP D’AVINYÓ garanteix que la persona informant com les persones afectades per la denúncia, tindran dret a la preservar la seva identitat, d’acord amb el que disposa l’article 32 de la Llei 2/23. A més, les persones informants disposen d’una sèrie de drets, quan les informacions que proporcionin compleixin amb els requisits establerts en els articles 2 i 35 d’aquesta Llei, entre els que destaca la prohibició de represàlia (art. 36).
En un termini màxim de 7 dies naturals, des de la recepció de la denuncia, rebrà un justificant de recepció, excepte en el cas que això pogués posar en perill la confidencialitat de la comunicació, d’acord amb el que estableix l’art. 9.2.c de la Llei 2/23.
A partir d’aquest moment, es procedirà a gestionar la comunicació rebuda i es determinarà un termini màxim per donar resposta a les actuacions d’investigació, que no podrà ser superior a 3 mesos a comptar des de la recepció de la comunicació, excepte per casos d’especial complexitat en els que sigui necessari ampliar el termini fins a 3 mesos més.
Pel que fa a les dades personals tractades, aquestes que seran conservades durant el procediment d’investigació i la tramitació de procediments judicials que se’n poguessin derivar. Posteriorment, seran destruïdes.
Facilitant els detalls del seu contacte ens ajudarà a gestionar la seva denúncia de manera més eficaç. Si no voleu facilitar aquesta informació, no ho feu.